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浙江经视记者对辜士群博士进行特别专访

浙江经视记者对辜士群博士进行特别专访

时间:2010/11/30 9:32:00 点击:


浙江经视记者对辜士群博士进行特别专访
      ZheJiang JingShi News Reporter Take a Special Interview for Dr.Christian D. Orejudos 

他视高品质医疗管理为毕生追求,他视医疗质量持续改进为立业之根,他伫立于JCI 医院标准与国内妇婴事业的交汇处,自信满怀,豪情万丈。他,睿智风趣,与伙伴共同分享成功喜悦;他,面对困境和挑战,依然气定神闲,从容自若。他,一个拥有深厚内涵,严谨求实的工作态度,以尽善尽美的苛刻要求,丰富的JCI认证成功经验,组建卓越的医疗管理团队,将艾玛妇产秉承 JCI 医院标准,提供高品质医疗服务的宗旨精彩演绎,以全新的品牌理念诠释艾玛的“诞生”,为爱而来,他将带领艾玛团队,致力于成为女性优选的3H 品牌医院而努力!相信因爱而生的艾玛,必将光芒汇聚,绽放杭城! 

杭州艾玛妇产医院 JCI项目运营总监:辜士群先生

美国加利福尼亚州卫生管理博士,经济管理硕士、企管硕士(MBA)。在美国长期致力于指定和实施医院的医疗战略运营目标,监督并指导医疗项目管理,与CEO、CNO、HRD协作以不断完善医院目标和政策。Christian.D.Orejudos在指导JCI认证方面有着非常丰富的经验,他在加入杭州艾玛妇产医院之前,就职于和睦家医疗集团,担任北京和睦家医院行政运营官,曾引导JCI认证组对和睦家集团的两家医院通过JCI认证,在医院病人安全、标准作业、管理绩效和质量改进等诸多方面积累了丰富经验,这些宝贵经验将为艾玛妇产医院顺利通过JCI认证提供保证。

辜博士,欢迎您来到这座千年前被马可波罗称为世界上较华丽的“天堂之城”-杭州!您对杭城的印象如何呢?

    杭州是个充满魅力的城市,风景秀美,文化底蕴十分浓厚。我前几日特意到西湖赏景,深深感受到天堂之城的优雅,能有幸来到杭州工作,为杭州妇婴事业的发展,带去 化的医疗服务,我感到无比的幸运。

您作为杭州艾玛妇产医院JCI项目运营总监,请您介绍一下艾玛导入JCI的初衷好吗?

JCI 医疗卫生机构认证标准是公认的 医疗安全与规范化管理的较高标准,是世界卫生组织(WHO)认可的认证模式, 商业保险机构支付医疗保险费的基本条件。被视为全球化趋势下,医疗机构走向 市场、参与 竞争的“通行证”。通过JCI后,艾玛不仅可为国人提供人性化的医疗服务;医院还可引进外籍医生坐诊,为外籍人士就医进一步提供便利与安全保障,这将有利于中国医院逐步开拓 医疗市场。并为浙江省推进专科医院 化管理进程提供成功范本,具有积极的意义。

妇幼健康一直是广受社会关注的大问题,您加盟艾玛,在保证妇幼健康工作上又有什么新的举措吗?

在艾玛,技术和质量是我们的优势。我们认为客户较重视的是医疗品质,并追求客户较大满意度。艾玛为了和 化医疗对接,将借鉴和睦家的成功经验和模式。在团队建设方面,艾玛会根据医院的发展需求逐步引进 化高新人才,诸如具有JCI认证经验,具有多年在 医疗背景的管理、医疗临床等经验的人士。

艾玛作为浙江省较早导入JCI项目的妇产医院,与同行业相比,在服务理念上有哪些优势

杭州艾玛妇产医院将严格按照JCI标准中涵盖的368个标准,1033小项作为医疗、护理、管理标准的衡量要素,透过每个细节服务都流露着JCI的严谨态度。并提供温馨的一体化LDR 产房、水中分娩、月子服务、健康私人管家等特需服务,让准妈妈们感受到FCWI全程 妇婴保健的温馨呵护。在艾玛,非常重视顾客知情权、选择权、服务权、保密权及参与权。会员制管理、预约制就诊,让每位顾客真正拥有专属的健康服务。强调医患关系,病患及家属的参与,以个人需求作为决定依据,以科学及人性考量作临床医疗方案,提供专业、舒适、个性化的全人医疗照护。

艾玛医院所倡导经营理念和核心价值是怎么呢?

因爱孕育现代科技与人本的杭州艾玛妇产医院,我们是以创建先进医疗兼容人性自然的母婴医疗服务体系为基础。本着对世界前沿医疗品质传承与超越的原则,秉承JCI 医院标准,致力成为具有酒店风格(Hotel-style)兼具家庭温馨(Home-warm)的全人医疗照护(Holistic care)的3H医院,用酒店式服务营造家庭式的氛围,顾客、母婴感觉到放松,减轻压力,缓解焦虑紧张情绪,让人文环境融入 化与人本医疗的细致服务,这是艾玛愿景也是我们不懈努力的目标。